廣東商業(yè)模式定成敗（上）

網(wǎng)站建設(shè) 2025-03-11 次

企業(yè)生存，有一些必然的要素，比如資本、人力、產(chǎn)品、市場(chǎng)、商業(yè)模式、技術(shù)、貿(mào)易等，但決定企業(yè)成敗的因素，首推商業(yè)模式。作為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心，商業(yè)模式往往用于衡量和打造一個(gè)企業(yè)的健康狀況和贏利方法。商業(yè)模式的成功，造就了許多偉大的企業(yè)。在美國(guó)，有兩家服裝公司，通過(guò)運(yùn)用兩種截然不同的思路，在傳統(tǒng)的衣服買(mǎi)賣中加上一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)代技術(shù)，取得了的成功。今天我們就來(lái)和大家分享他們獨(dú)特的商業(yè)模式——

Nau服裝公司的總部位于美國(guó)波特蘭市，目前在布多、西雅圖、芝加哥和波特蘭有四家分店。2007年1月，Nau公司登上了美國(guó)《商業(yè)周刊》，《商業(yè)周刊》稱Nau公司“將在數(shù)年內(nèi)引發(fā)整個(gè)零售業(yè)的深刻轉(zhuǎn)型”。

Nau公司的主打產(chǎn)品是運(yùn)動(dòng)時(shí)尚系列，包括夾克衫、T恤、毛衣、褲子和裙子，售價(jià)在45到350美元之間。

顧客可以選擇在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，也可以選擇網(wǎng)上訂購(gòu)，為了讓顧客養(yǎng)成在網(wǎng)上訂購(gòu)的習(xí)慣，Nau公司的對(duì)策是只要顧客在網(wǎng)上訂購(gòu)，就可以享受免費(fèi)送貨和高達(dá)10%的折扣。

網(wǎng)上訂購(gòu)的流程是這樣的：顧客可以在公司網(wǎng)站注冊(cè)一個(gè)用戶名。在店內(nèi)購(gòu)物的時(shí)候，每件衣服的條形碼旁邊有一張信息卡，這張卡上有產(chǎn)品的式樣、名稱、條形碼。店里有一臺(tái)網(wǎng)上訂購(gòu)終端機(jī)。到店里試穿衣服以后，選好喜歡的，拿著信息卡到終端機(jī)上掃描，再選擇顏色、大小、數(shù)量，然后輸入用戶名和密碼登錄。終端機(jī)就會(huì)顯示顧客的送貨地址，以及過(guò)往購(gòu)買(mǎi)記錄。

目前，Nau公司的銷售中，有30%是網(wǎng)上訂購(gòu)，而且這個(gè)比率還在不斷上升。

點(diǎn)評(píng)：目前的網(wǎng)絡(luò)銷售，都缺乏一個(gè)實(shí)體體驗(yàn)的過(guò)程，顧客在網(wǎng)上看著挺不錯(cuò)，買(mǎi)了才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)東西我完全不喜歡，但是又不是質(zhì)量問(wèn)題，不能退換。怎樣解決這個(gè)問(wèn)題呢？Nau公司給出了一個(gè)全新的商業(yè)模式。實(shí)際上這種實(shí)體體驗(yàn)和在線購(gòu)買(mǎi)相結(jié)合的全新商業(yè)模式不僅適用于服裝行業(yè)，完全可以擴(kuò)大到所有零售業(yè)：從五金到百貨，從圖書(shū)到珠寶……

Nau公司的專賣店實(shí)際上只起到一個(gè)樣品展示和體驗(yàn)的作用，門(mén)店的目的不在于銷售，因此店內(nèi)不需要囤積大量商品，公司也不需要頻頻向各門(mén)店補(bǔ)貨。服裝直接從倉(cāng)儲(chǔ)中心發(fā)到顧客手上，減少了大量的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了物流成本。同時(shí)，由于店面的目的不在于銷售，可以少請(qǐng)?jiān)S多銷售員，節(jié)約了人力成本。因此，其它服裝公司的毛利率在45% -60%之間，而Nau公司可以到達(dá)72%。

為了結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，Nau公司采取的方法是把商店從網(wǎng)絡(luò)上搬下來(lái)，而另一家公司則選擇了把體驗(yàn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。下一期的《實(shí)戰(zhàn)商業(yè)智慧》將和大家分享Myshape的經(jīng)營(yíng)模式，敬請(qǐng)期待。

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