建設網(wǎng)站后臺管理的注意事項

網(wǎng)站維護 2023-10-16 次獨立站

同樣都是Web頁面，為什么要人為的區(qū)分為“前臺”和“后臺”呢？有個緣由在其中：那些需要受到特殊安全保護的表單和網(wǎng)站控制中樞，在某些情況下必須集中的設計和部署。管理員、內(nèi)容編輯人員、權限用戶……這些內(nèi)容創(chuàng)造者是一群特殊的用戶，需要關照；在“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”的大趨勢下，“前臺”和“后臺”的概念越來越模糊，可以肯定的是類似SNS這樣的軟件也會有所謂“后臺”；是否硬性的區(qū)分“前后臺”并不在本文的討論范疇，只針對“后臺用戶”這一特殊群體提供一些可行的體驗優(yōu)化原則。

如何提升效率并降低差錯率，就成了我這所述的網(wǎng)站運營策劃的關鍵指標和原則：

原則1：能在一個頁面完成的工作，決不在兩個頁面實現(xiàn)！

其實這涉及到了一個表單的問題，通常我們在前臺設計時的原則是讓用戶填寫最少的內(nèi)容，獲得最滿意的信息。但在后臺設計時恰恰相反，多一步的保存就是對時間的損耗，多一步的頁面跳轉就是多增加一份差錯率的幾率！特別是在產(chǎn)品維護時，若維護一個數(shù)據(jù)需要跳轉，翻山越嶺才能針對那個字段進行修改，那其效率該如何保證呢？

原則2：如果可能，千萬別忘記批量操作！

對于我們的顧客而言，批量操作無疑會增加顧客系統(tǒng)使用的學習成本，但在后臺系統(tǒng)設計時，我們的數(shù)據(jù)操作人員應該接受過系統(tǒng)培訓，所以不用擔心學習成本問題。產(chǎn)品的批量操作無疑是大大節(jié)省了操作人員的時間成本；

原則3：表單的設計，應該更貼和實際業(yè)務！

通常我們在進行表單設計時，會從其整體度或其結構的邏輯性去對一個表單進行設計，但是我們千萬別忽視了用戶的使用習慣、操作規(guī)范、流程守則，我們的表單設計應該與實際更加貼合，舉個例子，通常數(shù)據(jù)錄入人員錄入數(shù)據(jù)是根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理給予的文件進行數(shù)據(jù)錄入，那我們的表單設計則應該盡量的與文件保持一致，這樣數(shù)據(jù)錄入人員將大大降低錄入數(shù)據(jù)時判斷時間，大大增加工作效率并能在一定程度上降低差錯率；

原則4：如果系統(tǒng)能辦到，千萬別用人腦！

這主要體現(xiàn)在功能設計上，很多功能設計時可以通過系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)或計算數(shù)據(jù)獲得，而不用人腦自動的去識別，將可大大提高其工作效率；

原則5：系統(tǒng)設計需切合實際，別增加工作復雜度！

很多系統(tǒng)設計時并不能達到完全流水線操作，還是需要人工線下操作，則需判斷是否我們的系統(tǒng)設計是否對其線下的工作造成阻礙，最終影響實際工作運營的效率；

原則6：后臺設計也需講究美觀！

很多開發(fā)人員通常都會認為后臺只要能用，反正都是自己用難看點也沒關系，但是我們的后臺操作人員每天將花費60%以上時間花在后臺的使用上，若經(jīng)常使用一個及其丑陋的后臺，不僅他的工作效率難以保證，久而久之其的工作心態(tài)會發(fā)生變化，從而影響到所有業(yè)務運營；

原則7：關鍵按鈕請謹慎放置，并加以不同識別！

該原則主要適用于降低差錯率，通常差錯經(jīng)常出與刪除，批量保存時會存在較高的差錯率，所以需尋找出容易出現(xiàn)差錯的位置和功能設計，考慮其位置是否合理，提醒信息是否完備，是否可以進行顏色區(qū)分，并進行逐漸優(yōu)化；

原則8：后臺設計也不要忘記信息、交互和反饋！

合理的功能設計和友好設計對于效率和差錯率均會有非常大的提高，小小的設計可能會起到非凡的作用；

企業(yè)做網(wǎng)站的目的是為了賺錢，前臺負責如何建立客戶群增加銷售量，而后臺或運營平臺則注重成本的降低，兩者對于企業(yè)來說都是十分重要的！

近幾年無論在互聯(lián)網(wǎng)上，還是在書店里可能在策劃、設計方面關于交互設計、用戶體驗方面的內(nèi)容比較多，包括我在面試的一些應聘人員時他們會經(jīng)常會談到其對用戶體驗方面的心得和經(jīng)驗，但是問之其在運營方面的產(chǎn)品規(guī)劃的原則包括要求卻含糊不清。

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