隨著傳統行業越來越多的與互聯網相融合,慢慢地每個行業的網站的結構與優化都變得性和行業特性尤其是化妝品類網站。下面無雙就以美容化妝品類網站的優化做一下網站優化方面的探討。
一、視覺優化 化妝品是用來讓人變美的,那么網站也要達到“美”的效果。所謂人靠衣裝馬靠鞍,用戶瀏覽的眼感覺很重要。視覺優化包括了網頁設計、UI部件和產品圖片的優化。我們瀏覽大量的年輕女性網站,大多數是以粉色系和淺色系來作為主色調,UI部件的色調也會偏淡。但是這時產品內容圖片卻有著不同色系的體現,表現出每個產品的不同個性。而有些網站的色調偏重,但是產品內容色調偏淡,同樣也具有很大的吸引力。因此,我們可以看出網頁設計與產品圖片兩者只要在視覺色系上形成對應的反差,印象分也是不錯的。
如果單從網頁的設計與產品內容的設計分出個孰輕孰重的話,我們拿國內知名的電商平臺來進行分析,他們的網頁設計顏色都是偏“紅”,我們大致歸類于粉色系,這里我就不一一例句了,另外一種就是篇“黃”,我們將它歸類于橙色系,橙色系的代表我就不言而喻了。無論是粉色系還是橙色系,他們在主色表達上還是偏少,這樣的做法其實就是讓更多的視覺空間留給產品設計,讓產品的色系來填充這一富余的空間,從而讓產品的表達更加鮮活。
二、結構優化 無論網站推廣套路怎么變化,都離不開搜索引擎優化,就是我們大家熟知的SEO優化,為了迎合搜索引擎,如何從內部著手——網站的結構優化呢?很多人都知道結構應當簡化,網頁的層次知名不要超過3層,但是你有沒有想過,簡化要如何著手呢。那是因為你沒有搞懂你的產品構成,假如公司有10款產品,那么很多的朋友就會直接想到干脆10個產品直接在頁擺一排這樣結構不是簡化了嗎?其實不然,因為你只單單在物理上結構簡化了,你沒有在邏輯和功用上簡化,假如10個產品直接擺在你面前,你會是什么感覺,頓時感覺迷茫了,不知道該如何選擇,可能更多時候我們的選擇困難癥犯了。那么假如公司有100個或者上千個產品呢。
那么我們還有功能性結構的優化,比如咨詢窗口、留言界面等。因此,結構優化不只是在物理結構上的優化,還要從邏輯、用途以及熱門等等綜合因素來做結構上的優化。我們常常講的用戶體驗,結構優化只是它其中的一部分而已了。
三、轉化優化 做好以上兩點,下面就是核心的優化,就是將訪問用戶變現,轉化優化多用于品牌直營類的網站,轉化流程一般是:進入網站-瀏覽網頁-瀏覽產品-點擊購買-確認收貨。這樣一個銷售閉環,看似簡單,但是對于公司的運營能力考驗可不小。流程上我們減少不可必要的環節,尤其是效率與訂單的處理速度上要能夠滿足顧客的需求。比如,有些顧客會通過在線咨詢咨詢公司產品,這時有效處理顧客的在線咨詢就能有效地提高轉化率,一般對于顧客在線的提問,回應的時間一般知名在7s之內。我們可以借鑒當地醫療類網站或者旅游類網站的轉化邏輯,或許在同類網站競爭中脫穎而出。
四、服務優化 服務的范疇比較廣,也有點總結的概念。先我們運營一個網站或者品牌要求服務的精神,服務好你的顧客,顧客才會愿意買單。從線上的服務到線下的服務,一定要是統一的、連貫性的,不能搞得脫節,線上視顧客為上帝,到了線下視顧客如草芥。這樣強烈的服務反差勢必會帶來很多負面的影響。也是很多運營管理者容易忽略的事情,從長遠來看會影響整個品牌的價值收益。
今天,我們從行業屬性的角度去分析如何去優化網站,不單單是從搜索引擎優化的角度去說。搜索引擎只是一方面,但是更多的時候你要考慮的事情是顧客來了,如何讓他記住你的網站,優化一個網站不是為了搜索引擎而去做優化,而是為了運營好公司的一個品牌形象窗口。