江蘇建設(shè)網(wǎng)站后臺(tái)管理的注意事項(xiàng)

網(wǎng)站維護(hù) 2023-09-06 次

同樣都是Web頁面，為什么要人為的區(qū)分為“前臺(tái)”和“后臺(tái)”呢？有個(gè)緣由在其中：那些需要受到特殊安全保護(hù)的表單和網(wǎng)站控制中樞，在某些情況下必須集中的設(shè)計(jì)和部署。管理員、內(nèi)容編輯人員、權(quán)限用戶……這些內(nèi)容創(chuàng)造者是一群特殊的用戶，需要關(guān)照；在“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”的大趨勢下，“前臺(tái)”和“后臺(tái)”的概念越來越模糊，可以肯定的是類似SNS這樣的軟件也會(huì)有所謂“后臺(tái)”；是否硬性的區(qū)分“前后臺(tái)”并不在本文的討論范疇，只針對(duì)“后臺(tái)用戶”這一特殊群體提供一些可行的體驗(yàn)優(yōu)化原則。

如何提升效率并降低差錯(cuò)率，就成了我這所述的網(wǎng)站運(yùn)營策劃的關(guān)鍵指標(biāo)和原則：

原則1：能在一個(gè)頁面完成的工作，決不在兩個(gè)頁面實(shí)現(xiàn)！

其實(shí)這涉及到了一個(gè)表單的問題，通常我們?cè)谇芭_(tái)設(shè)計(jì)時(shí)的原則是讓用戶填寫最少的內(nèi)容，獲得最滿意的信息。但在后臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)恰恰相反，多一步的保存就是對(duì)時(shí)間的損耗，多一步的頁面跳轉(zhuǎn)就是多增加一份差錯(cuò)率的幾率！特別是在產(chǎn)品維護(hù)時(shí)，若維護(hù)一個(gè)數(shù)據(jù)需要跳轉(zhuǎn)，翻山越嶺才能針對(duì)那個(gè)字段進(jìn)行修改，那其效率該如何保證呢？

原則2：如果可能，千萬別忘記批量操作！

對(duì)于我們的顧客而言，批量操作無疑會(huì)增加顧客系統(tǒng)使用的學(xué)習(xí)成本，但在后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們的數(shù)據(jù)操作人員應(yīng)該接受過系統(tǒng)培訓(xùn)，所以不用擔(dān)心學(xué)習(xí)成本問題。產(chǎn)品的批量操作無疑是大大節(jié)省了操作人員的時(shí)間成本；

原則3：表單的設(shè)計(jì)，應(yīng)該更貼和實(shí)際業(yè)務(wù)！

通常我們?cè)谶M(jìn)行表單設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)從其整體度或其結(jié)構(gòu)的邏輯性去對(duì)一個(gè)表單進(jìn)行設(shè)計(jì)，但是我們千萬別忽視了用戶的使用習(xí)慣、操作規(guī)范、流程守則，我們的表單設(shè)計(jì)應(yīng)該與實(shí)際更加貼合，舉個(gè)例子，通常數(shù)據(jù)錄入人員錄入數(shù)據(jù)是根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理給予的文件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，那我們的表單設(shè)計(jì)則應(yīng)該盡量的與文件保持一致，這樣數(shù)據(jù)錄入人員將大大降低錄入數(shù)據(jù)時(shí)判斷時(shí)間，大大增加工作效率并能在一定程度上降低差錯(cuò)率；

原則4：如果系統(tǒng)能辦到，千萬別用人腦！

這主要體現(xiàn)在功能設(shè)計(jì)上，很多功能設(shè)計(jì)時(shí)可以通過系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)或計(jì)算數(shù)據(jù)獲得，而不用人腦自動(dòng)的去識(shí)別，將可大大提高其工作效率；

原則5：系統(tǒng)設(shè)計(jì)需切合實(shí)際，別增加工作復(fù)雜度！

很多系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)并不能達(dá)到完全流水線操作，還是需要人工線下操作，則需判斷是否我們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否對(duì)其線下的工作造成阻礙，最終影響實(shí)際工作運(yùn)營的效率；

原則6：后臺(tái)設(shè)計(jì)也需講究美觀！

很多開發(fā)人員通常都會(huì)認(rèn)為后臺(tái)只要能用，反正都是自己用難看點(diǎn)也沒關(guān)系，但是我們的后臺(tái)操作人員每天將花費(fèi)60%以上時(shí)間花在后臺(tái)的使用上，若經(jīng)常使用一個(gè)及其丑陋的后臺(tái)，不僅他的工作效率難以保證，久而久之其的工作心態(tài)會(huì)發(fā)生變化，從而影響到所有業(yè)務(wù)運(yùn)營；

原則7：關(guān)鍵按鈕請(qǐng)謹(jǐn)慎放置，并加以不同識(shí)別！

該原則主要適用于降低差錯(cuò)率，通常差錯(cuò)經(jīng)常出與刪除，批量保存時(shí)會(huì)存在較高的差錯(cuò)率，所以需尋找出容易出現(xiàn)差錯(cuò)的位置和功能設(shè)計(jì)，考慮其位置是否合理，提醒信息是否完備，是否可以進(jìn)行顏色區(qū)分，并進(jìn)行逐漸優(yōu)化；

原則8：后臺(tái)設(shè)計(jì)也不要忘記信息、交互和反饋！

合理的功能設(shè)計(jì)和友好設(shè)計(jì)對(duì)于效率和差錯(cuò)率均會(huì)有非常大的提高，小小的設(shè)計(jì)可能會(huì)起到非凡的作用；

企業(yè)做網(wǎng)站的目的是為了賺錢，前臺(tái)負(fù)責(zé)如何建立客戶群增加銷售量，而后臺(tái)或運(yùn)營平臺(tái)則注重成本的降低，兩者對(duì)于企業(yè)來說都是十分重要的！

近幾年無論在互聯(lián)網(wǎng)上，還是在書店里可能在策劃、設(shè)計(jì)方面關(guān)于交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)方面的內(nèi)容比較多，包括我在面試的一些應(yīng)聘人員時(shí)他們會(huì)經(jīng)常會(huì)談到其對(duì)用戶體驗(yàn)方面的心得和經(jīng)驗(yàn)，但是問之其在運(yùn)營方面的產(chǎn)品規(guī)劃的原則包括要求卻含糊不清。

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